在中小企业加速数字化转型的浪潮中，独立站与小程序平台已成为商家触达用户、开展经营的重要载体。然而，系统商如何在不增加技术负担的前提下，为千万中小企业商家提供专业、稳定、全覆盖的物流服务能力？

“将物流能力模块化，而非技术化。”这是快递鸟客户-某上市公司（建站小程序系统商）给出的答案。今天，快递鸟将带你一起看看系统商物流模块构建的最佳实践。

 

小程序系统商最佳实践

作为一家成立于2010年，2015年登陆新三板的高新技术企业，某系统商公司长期致力于“让中小企业经营更简单”。其业务涵盖全场景营销门户、智慧电商零售、数字化门

店等，服务覆盖全国并拓展至海外。自2021年与快递鸟合作以来，该公司通过集成核心物流API接口，将其封装为标准化功能组件，实现从2021年初期的日均几单到现在日均几万单的高速增长。目前，已开放给其平台上超3100万中小企业用户使用。

使用产品

在途监控API、单号自动识别API、跨境小包API

集成系统

订单管理后台-物流追踪、商城展示-物流详情

一、项目缘起：物流模块，建站&小程序电商平台不可或缺的部分

随着自主建站、小程序商城等电商新业态的快速增长，快递鸟陪伴该公司从2021年初期的日均几单跃升至现在的日均几万单。

在这个过程中，物流信息查询和管理，一直是商家企业在建站和搭建小程序时，不可或缺的功能模块。那么，如何快速、低成本搭建稳定、高可用的物流功能模块呢？

该公司产品技术团队首先明确了对物流模块功能的关键需求点：

① 需要覆盖服务商家发货使用的以及后续可能增加的快递公司：现在的情况是超过50家，除中通、圆通、顺丰、德邦等主流外，还包括大量区域型或跨境承运商；

② 用户手动填写单号时，常因选错快递公司导致轨迹无法查询，引发客诉；

③ 物流轨迹可以供用户随时查看，让商家的小程序商城也能拥有像头部平台般物流详情页，减少用户物流咨询，提升商家运营效率；

④ 为商家提供订单管理后台，全面跟踪发货订单物流动态，及时发现异常；

⑤ 对接的物流接口需要稳定、高可用。

综上所述，该公司需要寻找的是一个稳定、通用、少维护的物流解决方案。

 

二、为什么选择快递鸟物流方案？

是对比过自研对接，使用过其他第三方服务商之后的最终选择

在决定引入第三方物流数据服务商之前，该公司产品技术团队曾认真评估过“自研对接快递公司”的可行性。

但他们很快就发现：这看似简单的功能背后，隐藏着巨大的开发、运维与商务成本。尤其当服务对象是成千上万使用不同快递的中小企业商家时。

》如果选择自研对接，将面临：

① 高昂的开发与维护成本：需组建专门技术团队，与100+家快递公司逐一洽谈、编写适配逻辑对接、测试、维护。每新增一家快递，都要重复这一流程。总体上，投入成本高、周期长、技术挑战大。

② 持续的运维压力和成本：任何一家快递公司接口变更或数据格式调整，都需要公司技术团队第一时间响应和修复，否则直接影响终端商家的物流查询体验；

③ 复杂的商务与法务流程：需要与数十上百家快递公司分别签署合作协议，谈判周期长、条款不一。

》那么选择第三方物流数据服务商，这个方案会更好吗？

其实，该公司技术团队在这个方案上，也经历了一些故事。

一开始使用的是另外一个服务商，而切换至快递鸟，是在对比多家服务商后做出的决定。

如今合作5年多，该公司发现通过接入递鸟API物流方案，相应的问题都得到了系统性的解决。

① 少开发、少维护：只需一次对接快递鸟标准化API，即可永久享受快递鸟的统一接入与持续维护，真正实现一次集成，长期受益，未来新增快递公司，也无需额外开发，大幅减少开发维护投入的成本。

② 专业团队1V1，稳定性有保障：快递鸟拥有专业的技术与运维团队，及时处理任何快递物流公司的变更，对该公司及其客户完全无感、无影响。此外，还提供1V1技术支持，时刻响应客户需求。

③ 一份合同，覆盖全网：无需与每家快递单独签约，仅需与快递鸟签订一份协议，能有效规避与众多快递公司沟通的复杂性和法律风险。

 

三、带来了什么价值效果？

从功能增强到生态共赢

快递鸟提供的深度集成物流方案，为该公司创造了多维价值：

1.提升产品竞争力 

通过接入快递鸟API，将“全渠道物流跟踪能力”打包为一个核心产品卖点，覆盖国内外快递小包物流追踪，在众多小程序服务商中脱颖而出，持续为客户提供更好的物流轨迹查询，物流公司自动匹配和物流订单管理的能力，让商家的运营更简单，把精力都放在生意增长上。

2．未来商业化预留空间 

当物流能力成为基础服务后，可以自然地延伸出增值服务，如：自定义物流轨迹品牌VI风格、物流数据分析报告、电子面单服务、智能地址粘贴等。所有这些都基于快递鸟强大的底层能力，该公司可以快速封装并探索商业化。

3.构建稳固的“生态护城河” 

一旦公司客户习惯了这种无缝、全能的物流体验，切换至其他平台的成本将变得非常高。这极大地提升了客户粘性和生命周期价值，构筑了强大的竞争壁垒。

 

结语

快递鸟提供的不仅是API接口，更是一套“开箱即用”的物流基础设施：一次对接、全网覆盖、稳定免维护。这让建站/小程序等系统服务商，都能轻松拥有“头部平台级”物流能力，同时还更能聚焦核心产品创新，真正实现为中小企业降本增效、体验升级的战略目标。