我以前买过一些保健药品

人家又说是厂家售后服务

那我就肯定相信了

也没想太多

一通“昂贵”的电话

江苏无锡，60多岁的老张患有高血压、糖尿病，平日里热衷购买保健品调理身体。2022年7月的一天，一个自称是“保健品公司客服”的人打来电话，对方不仅准确说出老张的姓名和家庭住址，还提及他此前购买保健酒的记录。

对方的一番介绍，让老张对其身份深信不疑。随后，“客服” 告知老张，公司正在开展回馈活动，特意请来知名养生专家“李老师”为老客户提供一对一电话问诊。

很快，“李老师” 打来电话，他详细询问了老张的身体状况，随后提到，老张的情况不太理想，若不及时进行“系统调理”，可能引发严重心脑血管疾病。接着，“李老师”向老张推荐了针对性的“药品套餐”。

当时，老张急于改善身体状况，便采用货到付款的方式支付了3000元，收到了中药茶包等产品。然而，服用数月后，老张的身体不仅没好转，反而出现新的不适。老张的女儿查询后才发现，这些产品的市场售价仅为付款金额的十分之一。

同样生活在无锡的80多岁老人老徐，与老张有着几乎一模一样的遭遇。老徐因患高血压和关节炎，曾通过电视养生节目购买保健酒。没过多久，“专家助理”给老徐打来电话，以一对一诊疗为诱饵，让老徐花费2500元购买了中药茶包和“五加茸血口服液”。

低成本产品牟利百万

两位老人意识到被骗后，向当地警方报了案。警方根据快递单号、付款记录等线索，锁定了以杨某为首的诈骗团伙并将其抓获。

据杨某交代，他曾从事药品销售，因生意不景气，便动起了诈骗老年人的歪心思。为获取客户资源，他通过网络结识多名销售快递信息的人，非法购买了大量快递信息。而这些信息精准筛出了患有慢性病、有购买保健品记录的老年人。

杨某获取到老人信息，便开始实施诈骗。团伙成员先是冒充“客服”或“专家助理”联系老人，以售后回访为由获取信任，再抛出一对一诊疗的诱饵。随后，杨某亲自上阵，模仿养生“专家”的语气与老人通话，在夸大病情风险后，顺势推销所谓的“药品套餐”。

事实上，杨某及其团伙成员均无任何医疗资质，他们售卖的中药茶包每盒成本仅3至6元，搭配的药品市场零售价约70元一盒。一套成本不足200元的产品，转手卖给老人时，价格却飙升至1000元至3000元不等。经查，该团伙累计诈骗400余名中老年人，涉案金额超100万元。

斩断快递信息泄露链条

因案件涉及老年人权益及个人信息泄露，检察机关依法提前介入，引导警方深挖犯罪链条。警方根据杨某购买快递信息的支付记录，将贩卖快递信息的犯罪嫌疑人莫某抓获。

莫某原本是一名快递员，辞职后专门倒卖公民个人信息。他从网友手中以每条2至7元的价格收购快递信息，再每条加价2至3元转卖给杨某等人，仅贩卖给杨某的信息就达上千条，非法获利7000余元。

而杨某也将快递信息转卖给他人，非法获利10万余元。警方循线抓获购买信息并实施诈骗的贺某、李某，二人因涉及其他诈骗案件被另案处理。

2025年5月26日，法院对该案作出一审判决，被告人杨某因犯侵犯公民个人信息罪、诈骗罪被判处有期徒刑十二年，并处罚金30万元；被告人莫某因犯侵犯公民个人信息罪被判处拘役五个月，并处罚金1万元。一审判决后，被告人杨某、莫某均未提出上诉，判决已生效。

普法时间

Q：

我们注意到，其实不只是这几位老年朋友被骗，这种案件也是多有发生。我们除了尽可能精准打击之外，还有什么办法？应该如何去防范？

A：

我们总在提一个词，叫“数字素养”，本质上是应对时代变化。由于社会发展太快、技术更新太快，新型诈骗手段层出不穷。对于普通民众来说，很难及时意识到自己可能陷入了诈骗圈套。所以要及时地进行普法，包括我们今天这个节目，也是一个非常重要的宣传作用。但是，我们不能把防范这些犯罪行为的责任全部落在社会公众上。既然是上游泄露、下游犯罪，那更重要的是，要从源头堵住可能发生的犯罪行为。比如说，现在我们可以看到，国家正在推行隐私快递面单，也就是说，即使是网上的商家，他们也没有办法了解到你的个人信息，而是通过匿名化、电话进行虚拟号的处理，有很多打星号的这样一些快递面单。这样我们就不用担心个人信息会完整准确地体现在快递面单上，也避免这类事件的发生。