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大撤退,快递驿站,越来越难做了

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晓芳说职场

来源:36kr | 2025-12-31 09:40:48

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不仅不赚钱,甚至倒赔钱?

谁能想到,就在几年前,快递驿站还是普通人,挤破头想进的低门槛造富赛道

那时候的驿站,真的是“10平米小店,月入3万不是梦

但如今,正如一位大V所说:

当一个行业靠低门槛野蛮生长,神话的崩塌只是时间问题。

于是,这两年,你会发现一个扎心的现象:

全国各地的快递驿站,转让信息铺了满屏。

急转低价接手即做的字眼随处可见,转让费低到一两万,都难寻接盘侠。

图片包含 日历

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2025年上半年,行业实测数据显示:

全国18.7万家快递驿站里,超半数都在亏损;

平均存活周期,从2.3年直接暴跌到11个月;

开店半年倒闭率,高达43%近六成驿站活不过一年。

甚至有网友调侃:如果和谁有仇,就一定要推荐他做快递驿站

从曾经被捧为社区印钞机的快递驿站,到如今走到了无人接盘的地步,这中间到底发生了什么?

下面我们一起聊聊!

人在商店里

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快递驿站现在有多难?

1、大多数的快递驿站,不仅不赚钱,甚至倒赔钱

快递驿站的盈利模式,其实比较单一,主要依赖派件费和寄件费。

早年派件费,能有5-8/件,而现在呢?

随着快递行业价格战愈演愈烈,多数地区已经降到3-4毛,义乌等竞争激烈的地方甚至跌到2/件。

以前,用户代寄件,一般首重8元起跳;而今年上半年,国内的快递平均单票价格已经降低到了7.52元,和去年相比下降了7.7%

我们再看支出端,全是刚性成本,一分都省不了。

房租是大头,几十平米的门面,每月也得2000-3000左右,一线城市更不用说了;

人工成本,驿站需要12-14小时值守,遇大促还要24小时在岗,雇1-2个全职人员,月均成本3000-5000元;

再加上短信通知费、耗材费、系统使用费,每月固定开销又得好几千。

如果,稍微遇到单量下滑、罚款增加,那直接就亏了。

现在很多驿站老板自嘲:我们不是在开店,是在付费给快递公司打工。

架子上放满了不同类型的小孩

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2、比不赚钱更难受的是,夹在中间当背锅侠,两头受气

为什么说是两头受气呢?

一头是消费者的不满。

根据20243月新修订的《快递市场管理办法》明确规定:未经用户同意,不能擅自把快递放驿站或快递柜,违者最高可罚3万元。

这本是保护消费者权益的好事,但快递员为了省时间、多派单,还是会把快递放驿站。

等消费者下班后,发现快递被默认放驿站,还要专门跑一趟,满肚子火气只能撒在驿站老板身上:

凭啥不送货上门?

我的快递压坏了,你得赔!

我没同意放这儿,你凭什么收?

据数据显示,2025年驿站相关投诉量,同比上涨43%,私自投放、收费不合理成了主要焦点。

另一头是快递公司的花式罚款

多数驿站和快递公司签的合作协议,可以说是不平等条约,稍有不慎就扣钱。

比如,刚刚上面说的,有些快递员为图省事,在没有与消费者沟通的前提下,就把快递放进了驿站,遇到脾气不好的消费者,难免会迟到投诉。

有驿站老板表示,只要消费者人打电话投诉,无论诉求是否及时解决,都要面临罚款。

甚至明明快递放到了门口,顾客没看到,在平台上选择没收到货,驿站老板又得被罚款。

丢件要赔、延误要罚、投诉要扣钱,甚至扫码漏了、包裹摆得不齐都要罚款。

罚款就像一座大山,把本就微薄的利润全侵蚀光了。

男人在打电话

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3、有诸多内忧,还要面对行业饱和、恶性竞争的外患

如果说成本高、罚款多是内忧,那行业饱和、恶性竞争就是外患,直接把驿站逼进了死胡同。

许多小区内出现了多家快递驿站,如极兔、菜鸟、申通等品牌,甚至出现一家驿站从一个门面,扩展到多个门面再缩减的情况。

据统计,95%的县级城市,都出现了驿站扎堆的情况。

为了抢快递资源,老板们只能陷入低价抢单的恶性竞争。

你给快递员0.4/件,我就给0.3元;

你免费代收,我就倒贴短信费。

最后派费越压越低,大家都赚不到钱,形成多一家驿站,全行业都亏的困局。

更离谱的是,有的驿站为了抢生意,还搞恶意竞争:

偷偷举报同行消防不合格,或者往对手驿站寄禁运品栽赃,把本来就艰难的行业环境搞得乌烟瘴气。

广州有个驿站,因为周边开了两家竞争对手,日单量从600件直接跌到20件,最后只能倒闭转让。

商店外的蓝色指示牌

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转型难如登天,多元化增收全是

面对亏损,很多驿站老板也想过转型,跟风做快递+零售快递+社区团购等,想靠增值服务赚钱。

但实际操作下来才发现,这些所谓的增收路子,全是

先说快递+零售,在驿站里摆货架卖零食、饮料、粮油米面,想着居民取件时顺手买走。

可数据显示,80%的用户到驿站只有一个目的——取快递,停留时间不超过3分钟,根本不会多看货架一眼。

货架上的商品放了大半年,积满灰尘都卖不出去,反而占了空间、压了资金。

再看社区团购,每天要花2个多小时整理商品、核对订单、处理售后,忙活一个月也就赚3000块,还不够雇一个人的工资。

有的老板,还尝试做代收代缴、家政预约,却发现用户粘性太低,根本没人买账。

还有人想靠技术降本,比如装智能分拣、自动化出库设备,可一套设备投入超10万元,多数中小驿站根本承担不起。

少数成功转型的驿站,要么是选对了黄金位置,要么是懂零售运营,把驿站改成了社区便利店,靠快递客流带动零售,但这种模式门槛太高,大多数老板根本玩不转。

人在商店里

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最后

可能会有人担心,未来,快递驿站会完全消失吗?

据数据显示,2024年全国快递业务量为1750亿件,和2020年的830亿件相比,翻了一倍多。

而截止到20256月,全国快递业务量为惊人的956.4亿件,2024年的上半年相比,更是增长了 19.3%

这说明了,最后一公里的需求还在,甚至还处在一个不断增长的阶段。

所以,快递驿站不会完全消失。

但是,这场驿站大撤退告诉我们,所谓的造富神话,终究要靠健康的商业模式支撑。

低门槛、没有核心竞争力的生意,再热闹也只是泡沫。

本文来自微信公众号晓芳说职场”(ID:XF-SZC,作者:王晓芳团队

 

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本文标题:大撤退,快递驿站,越来越难做了
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