商家用于查快递监控的软件有多种，以下是一些常用的软件及其功能特点：

快递鸟：

功能：提供强大的物流监控和商家寄件功能，支持2500家物流公司单号批量查询。支持多平台、多店铺、多仓库发货运单统一管理。提供21个标准化物流节点监控，发货-签收物流全节点短信通知，异常运单智能外呼。同时，还提供多维度物流时效分析等功能。

适用场景：适合商家使用，能够有效提升物流效率。

菜鸟：

功能：菜鸟软件(原菜鸟裹裹)是阿里巴巴集团旗下的物流平台，提供全面的快递物流信息追踪服务。商家可以方便地查询和管理自己的快递包裹，实时掌握包裹的动态。

适用场景：支持淘宝、天猫、闲鱼等多家电商平台快递信息查询，覆盖国内外140多家快递公司。

顺丰速运：

功能：顺丰速运作为知名的快递公司，其官方APP提供了全面的物流追踪服务。商家可以实时查看包裹的运输状态，了解最新的物流信息。同时，还支持港澳台地区/国际业务、同城急送、大件包裹等服务。

适用场景：服务专业，查询准确，速度快，是顺丰用户的首选。

中通快递：

功能：中通快递的官方APP提供了物流追踪功能，商家可以方便地查询和管理自己的中通快递包裹。支持预约寄件、快递查件、网点查询、地址管理等功能。同时，还提供运费时效预估等服务。

适用场景：操作便捷，查询速度快，信息准确，是中通用户的首选。

此外，还有圆通速递、申通快递、德邦快递等快递公司的官方APP，以及UPS WorldShip、FedEx Ship Manager、DHL ProView等国际快递公司的物流追踪和管理软件，也提供了类似的快递监控功能。