快递员上门取件
快递鸟上门取件,是电商平台为寄件用户提供一键下单到快递员,并在2小时上门取件的寄件服务。适用于在线寄件、退换货等业务。
全国上门取件
最快2小时上门取件
运费在线支付
自动回填单号
获取方案 > 技术文档
产品功能
1、一键退货
在app或后台一键退货,不用线下找快递员,不用苦苦等待即可完成发货。
获取方案 >
2、在线支付运费
快递员上门取件与在线收款,通过APP在线支付运费,告别线下或私下转款等传统支付方式。
获取方案 >
3、预约上门时间
快递员实时接单响应,并统一在上门前电话联络,在两小时后内上门揽收后回到网点将包裹发送分拨中心。
获取方案 >
4、运费险赔付
服务过程中因物流公司原因出现快递丢失、破损等情况,提供保障赔付。
获取方案 >
5、智能调度订单
根据不同时效产品,智能分派服务的快递公司(包括但不限于圆通、申通、韵达、中通、京东、德邦、顺丰等)。
获取方案 >
方案优势
强大的物流运力调度算法、完善的售后服务及总对总的结算服务,让寄件更简单,支付更便捷、体验更方便,服务有保障
上门时效有保障
买家一键退货,实时接单响应,预约时间上门,当天揽件转运。
覆盖全国城市
收件城市覆盖300+,多家快递提供服务,根据不同时效产品,智能分派快递公司完成服务。
可在线支付运费
寄件用户在线支付运费到电商平台,全国统一分区定价,支持运费险。
延误丢件必赔
结合运费险提升平台的成交量,延误取件赔付,揽件投诉赔付,包裹丢件必赔。
降低运维成本
强大的物流调度中台,所有订单、服务异常通过在线系统提交和反馈,减少线下客服咨询量。
获取方案 >
应用场景
电商平台、自营电商售后退货退款时,买家通过平台直接预约快递员上门取件,支持在线支付运费。
电商退换货
从接单、配送、销单、考核、在途追踪等全部采用信息化手段实现门店间货物的快速调拨,解决店间调拨数量多、分布广、沟通慢、管理累、花费高、结算不清晰等诸多问题,有效解决销售需求和库存的不平衡。
门店发货调拨
通过高效的逆向物流、上门取件等基础能力,提供以二手回收、租赁回收场景为核心的解决方案,通过平台直接预约快递员上门回收,支持在线支付运费。
二手回收/租赁回收
客户案例
小红书
买家售后寄件后,快递员2小时上门取件
享买小程序
买家售后寄件后,快递员2小时上门取件
他们都在用快递鸟
以下均为快递鸟真实合作客户
“此次好家云店重磅升级售后服务,一键解决用户退货难的问题。快递鸟上门取件覆盖区域是“三通一达”等主流快递支持上门的区域,同时仅收取普通快递费,无需另外支付其他费用,帮助平台店主解决了一系列退换货的售后沟通问题,大大提升了用户的购物体验。”
—— 鲸灵集团副总裁、好家云店负责人鲲天
“快递鸟帮小红书商城的售后退换货服务从线下搬到了线上,为小红书升级了售后服务模块,提升物流服务能力,让消费者退换无忧,上线第一个月就有近50%的买家体验了上门取件的便利性,我们希望未来90%以上的买家都使用线上服务,同时也想把小红书上门取件的服务口碑做到行业NO.1水平,给予消费者极致的物流体验。”
—— 小红书物流供应链总监
“孔网一直致力于打造纯平台化的二手图书平台,快递鸟上门取件服务上线近一年来,服务了近10万书友的书摊个人交易、退换货场景。平台有各种不同类型的书友、商家和爱好者,也不缺乏各个年代不同使用习惯的特性,线上预约快递员上门收取包裹,为他们提供更方便快捷的线上服务,同时我们也希望快递鸟上门取件的服务质量越来越好,让更多的书友受益。”
—— 孔网运营负责人
“我们有多个交易平台,大部分是年轻一族的潮玩爱好者,相互之间C2C的收藏、转让等交易非常多,平均每天就有2-3万的订单需要快递寄出,快递鸟上门取件上线运营了近半年,已有30-50%的爱好者在通过线上的上门取件服务来处理订单,让爱好者们感受到了平台的服务在不断提升,服务的体感也越来越好。希望和快递鸟的合作会越来越深入,帮助平台提供更好的物流服务。”
—— 潮玩族运营负责人
服务支持
专属顾问1V1服务
每位客户配备专属客户顾问,诚挚服务。
留言5分钟内响应
7*12小时不间断在线,留言5分钟内极速响应。
需求24小时反馈
需求24小时内高效反馈第一时间服务客户需求。
365日全天候护航保障
365日全天候服务护航,保障客户业务顺利开展。
获取方案 >
物流合作服务商
接入流程
注册账号
注册成为企业账号
开通服务
购买对应套餐
开发和联调
技术对接|签名报备|测试
开始使用
开始使用快递鸟服务
获取方案 >
常见问题
查看更多>
欢迎免费体验快递鸟产品
咨询热线:400-8699-100
提交
Alternate Text x
在线咨询

Hi~ 我在线

欢迎您随时咨询
×
年终促销
技术对接
Alternate Text
试用开通
扫码加我
扫码添加
专属顾问-孙先生
扫码添加
专属顾问-肖女士