日前，淘宝平台新增“顺丰包邮”服务表达，将于2025年8月8日正式生效。

根据《淘宝平台“顺丰包邮”服务规范》的通知，为帮助商家提升成交转化，商家可自行开通并进行相应配置，另外平台也会根据商家履约表现，为优质商家自动开通并配置该服务，配置完成后将在商品详情页等位置向消费者透出“顺丰包邮”相关标识。

顺丰包邮，是指买家购买带有“顺丰包邮”服务标识的实物商品后，商家承诺使用顺丰发货且包邮的方式将商品配送至买家收货地址的服务。

通知显示，店铺商品满足下列任一条件可自动展示“顺丰包邮”服务标识（最终以实际表达为准）：

1、近14个自然日内，商品及商品对应发货线路的顺丰包邮履约率≥90%；

2、近14个自然日内，商品/标题/主图/商品详情页（任一）描述“顺丰”发货相关，且实际顺丰履约率在80%及以上，且商品设置运费为0元。

若开通了该服务的商家未履行顺丰包邮，消费者可以在商品发货后至交易成功/关闭后的15个自然日内发起投诉；未履行送货上门，消费者可以在签收或待取件7天内进行投诉。

618期间，顺丰联合淘宝天猫打造“极速上门”体验，覆盖全国300城，江浙沪皖、京津冀、珠三角跨省订单次日达。