■ 什么是电子面单？相比传统面单而言它有什么优势？
电子面单是指使用热敏纸按照快递公司的规定和要求打印客户收派件信息的面单。在行业内也被称为热敏纸快递标签、经济型面单，二维码面单等。它与传统面单相比主要有如下区别和优势。
■ 我想用电子面单，但是没有电子面单客户号怎么办？
1）若您无需月结运费，可以使用散户模式电子面单，API请求参数“电子面单客户号”无需填写可直接请求打单，目前散户模式支持公司：顺丰（SF）、EMS（EMS）（仅支持广东省内发货）、快捷快递（FAST）、宅急送（ZJS），后续更多的快递公司正在对接中。
2）您也可以通过快递鸟官网www.kdniao.com在线申请支持的快递公司客户账号，目前支持：优速，后续更多的快递公司正在对接中。
3) 您可以联系当地网点申请开通，或联系快递鸟的客服人员帮您协调快递公司总部和当地网点帮您开通账号。
■ 有哪些快递公司不需要电子面单客户号？
目前散户模式支持公司：顺丰（SF）、EMS（EMS）（仅支持广东省内发货）、快捷快递（FAST）、宅急送（ZJS），后续更多的快递公司正在对接中。
■ 怎么接入电子面单API？
快递鸟接口对接通用流程：
电子面单接口对接流程：
a)注册快递鸟ID：http://www.kdniao.com/reg
b)实名认证：
c)申请电子面单API：在快递鸟用户管理后台--申请API页面，点击申请电子面单API，快递鸟审核通过后即可开始对接。
■ 快递鸟电子面单接口返回的html模板包含什么内容呢?打印出来的实际效果是什么样的？
电子面单接口会返回包含快递单号、大头笔、收件人和寄件人以及商品信息等数据的模板，用户可以直接将该电子面单模板进行打印。
■ 对于打印设备有什么要求吗？有没有推荐的设备？
需要使用热敏打印机和热敏打印纸进行面单打印。我们这边使用的打印机是斑马Gk888t，您可以在淘宝、京东等平台下单购买，推荐品牌：斑马G886T、启锐、佳博等，您可以参考一下。
■ 不同快递公司的电子面单模板是否一样？具体的规格是怎样的？
快递鸟返回的是快递公司官方认可的电子面单模板，各家快递公司返回的模板规格不一样。快递公司有最新模板时，我们也会及时更新模板库。您可以在我们测试环境下先进行电子面单模板请求，明确不同快递公司的模板规格。目前支持180尺寸 公司10家，不用再调整打印纸分别打单，提高拣货速度 。具体可以查看《快递鸟电子面单模板规格表》。
■ 电子面单是直接提交到快递公司还是提交到快递鸟的？所有支持的快递公司都能直接返回快递单号吧？
电子面单的请求会通过快递鸟接口提交到相应的快递公司官方接口。电子面单接口会返回快递单号。
■ 快递公司是否都要求用他们自己LOGO的打印纸？
关于热敏打印纸的要求各家快递公司标准不一样，一般来说使用普通的热敏纸进行打印就行，顺丰也支持直接使用A4纸进行打印。建议您先跟当地网点先确认一下，是否有特殊要求。
■ 电子面单返回的商品详情是怎样的呢？比如我输入了3个商品，电子面单会将这三个商品的信息都返回吗？
由于有些快递公司面单上打印空间有限，所以接口默认返回第一个商品信息。
■ 快递鸟现在支持哪些物流快递公司？
我们目前支持顺丰（SF）、EMS（EMS）、宅急送（ZJS）、圆通（YTO）、百世快递（HTKY）、中通（ZTO）、韵达（YD）、申通（STO）、德邦（DBL）、优速（UC）、京东（JD）、信丰（XFEX）、全峰（QFKD）、跨越速运（KYSY）、安能小包（ANE）、快捷快递（FAST）、国通（GTO）、天天快递（HHTT）、中铁快运（ZTKY），后续更多的快递公司正在对接中。
■ 快递鸟电子面单接口是否支持批量打印？
我们接口是支持电子面单批量打印操作的。但是要实现批量打印效果您还得使用打印控件。网上这类控件挺多的，其中使用比较广泛，用户体验度较好的有lodop打印控件，您可以了解一下。
■ 测试电子面单的接口有测试账号和密码吗？
为了减少用户在正式环境和测试环境下使用电子面单的差异坡度，我们的测试环境与正式环境使用基本一致，会提供用户相应的测试账户和测试密码等。这块的文档正在整理中，会尽快上传至群文件中。在此之前您可以在技术支持群里咨询我们的技术支持人员。
■ 我们是做B2B的，难道要让我们的客户分别去申请各个快递公司的帐号和密码，才能使用电子面单？
顺丰、EMS、宅急送、快捷可以直接使用快递鸟的账户请求电子面单接口，其他公司需要客户去当地物流快递网点申请电子面单账户，将相应的参数传入快递鸟电子面单接口进行电子面单请求。
■ 如果我平台有100个不同地区的商家，都需要用到电子面单，是不是需要我们技术对接100次？
只需要对接一次就好。每个商家可以使用自己的信息下单，需要开通账号的，每个商家自行去快递公司申请账号后填入贵司平台，再转发给快递鸟即可。
■ 调用电子面单接口下单后是否还需要单独通知快递人员上门揽件？
一般来说电子面单接口均有包含通知快递员上门取件的功能，用户可以在请求时可以通过参数IsNotice（0-通知；1-不通知；不填则默认为0）自由选择是否通知快递员上门。但是为了以防万一，建议大家在调用电子面单下单后可以再调一次在线下单接口通知快递员上门。
■ 在线下单接口和电子面单接口有什么区别？
调用在线下单接口主要是用于通知快递员上门取件，不会返回物流单号。
调用电子面单接口会返回包括物流单号的电子面单模板，用户可以直接将返回的html模板进行打印，寄件。用户在电子面单请求时可以通过参数IsNotice（0-通知；1-不通知；不填则默认为0）自由选择是否通知快递员上门取件。
■ 电子面单接口传过来的重量数据，你们是否会传给快递公司？
电子面单接口传入的重量数据我们会传给快递公司，但是这只做为快递公司取件时的参考，具体重量以及邮费的确定，以快递员上门取件时称得的实际重量为准。
■ 快递鸟的电子面单可以在各个快递公司官网上查询到吗？
电子面单接口请求成功后快递公司会返回一个快递单号。该快递单号有物流信息后，您可以在快递公司官网和快递鸟接口查到相应的物流信息。
■ 为什么使用电子面单接口时我传入的是顺丰的快递编码，但是返回的是圆通的电子面单模板呢？
遇到这种情况请先确认是否使用了重复的订单号，一个用户的订单号(orderCode)必须是唯一的。重复使用一个订单号，电子面单接口会重新返回这个订单号第一次返回的内容，不会做为新的订单去下单。
■ 打印的时候提醒单号不足影响发货，怎么查询我的面单号余量呢？能不能提前提醒我余量不足？
目前快递鸟已新增了电子面单号余量查询接口，并可以通过快递鸟官网（www.kdniao.com）用户后台-电子面单-账户信息 查询余量，并且设置余量提醒值，系统会在快递鸟官网-用户后台-电子面单首页提醒您。目前支持余量查询接口的公司：韵达、中通、优速。直营型快递公司没有余量概念，无需查询，不影响电子面单打印。
■ 打印后，面单要作废，但是单号已经申请了，我可以取消电子面单号吗？/面单取消后，单号可以回收吗？
a)已生成电子面单运单号的面单，在快递公司未揽件前可申请取消面单。
b)取消后回收的规则以快递公司规则为准，具体如下：
